🩺🎓 Diagnóstico y asesoría profesional

(Atención personalizada antes de cualquier intervención técnica)

En nuestra relojería, cada reloj es tratado con el respeto y la atención que merece. Por eso, antes de realizar cualquier ajuste, reparación o mantenimiento, ofrecemos un servicio completo de diagnóstico y asesoría, con el objetivo de brindar al cliente la mejor orientación técnica, clara y honesta.

🛠️ ¿En qué consiste este servicio?

🔍 1. Inspección visual inicial

• Evaluación externa del reloj:

  • Estado de la caja, cristal, correa/brazalete y corona.

  • Presencia de golpes, rayones, humedad o desgaste visible.

• Detección de signos que podrían indicar un problema interno.

⏱️ 2. Revisión funcional del mecanismo

• Comprobación del movimiento:

  • Marcha continua o detenida.

  • Precisión de la hora (adelanto o atraso).

  • Respuesta de funciones como cronógrafo, fecha, alarma, etc.

• En relojes de cuarzo, se mide el voltaje de la batería.

• En relojes mecánicos o automáticos, se revisa la reserva de marcha.

🔬 3. Diagnóstico técnico especializado

• Si es necesario, se abre el reloj para revisar:

  • El estado del movimiento (limpieza, oxidación, desgaste).

  • Piezas internas desgastadas, trabadas o desalineadas.

  • Humedad o restos de lubricante seco.

• Se utilizan herramientas de relojería de precisión para evitar daños.

🧠 4. Asesoría clara y personalizada

• Se explica al cliente:

  • Qué problema tiene su reloj.

  • Qué se puede hacer, cuánto tiempo tomaría y cuánto costaría.

  • Cuáles son las posibles soluciones según el uso, el modelo y el valor del reloj.

• Se brinda una recomendación profesional, sin presionar al cliente a realizar un servicio innecesario.

✅ Beneficios para el cliente

• Recibe una opinión técnica honesta y experta.

• Toma decisiones informadas y seguras sobre su reloj.

• Evita gastar dinero en reparaciones innecesarias o mal hechas.

• Confirma el estado real del reloj antes de comprarlo, venderlo o asegurarlo.

📌 ¿Cuánto cuesta este servicio?

• En nuestra relojería, el diagnóstico y la asesoría inicial no tienen costo si el cliente decide realizar el servicio técnico con nosotros.

• En caso contrario, se puede cobrar una tarifa simbólica acordada desde $20.000 COP, dependiendo del tipo de reloj y el tiempo invertido.

Este servicio demuestra nuestro compromiso con la transparencia, la ética y el cuidado responsable de cada pieza, desde relojes clásicos hasta modernos y de alta gama.

🔧🕰️ Servicio postventa especializado

(Ajustes – Mantenimiento – Reparaciones – Limpieza y lubricación interna)

Comprar un reloj en nuestra relojería no termina con la entrega: comienza una relación de confianza y respaldo. Nuestro servicio postventa especializado está diseñado para garantizar que cada reloj mantenga su precisión, estética y valor con el paso del tiempo.

🛠️ ¿Qué incluye este servicio?

🔩 1. Ajustes personalizados

• Ajuste del brazalete o correa al tamaño ideal del cliente.

• Regulación de la hora y fecha para mayor precisión.

• Ajuste del cierre, broche o sistema desplegable.

• Reconfiguración de funciones en relojes multifunción o digitales.

🧰 2. Mantenimiento preventivo

• Revisión periódica del estado general del reloj.

• Limpieza exterior del cristal, caja y correa.

• Detección temprana de desgaste, humedad o residuos en el mecanismo.

• Recomendaciones para prolongar la vida útil del reloj.

⚙️ 3. Reparaciones técnicas

• Sustitución de piezas defectuosas o desgastadas (manecillas, corona, botones, etc.).

• Corrección de errores en el mecanismo interno o cronógrafo.

• Reparación de cristales rotos, rayados o empañados.

• Cambio de coronas o sellos para mantener resistencia al agua.

🧴 4. Limpieza y lubricación de mecanismos internos

(Servicio detallado previamente, pero aquí se integra brevemente)

• Desmontaje completo del movimiento interno.

• Limpieza ultrasónica de cada pieza para eliminar polvo, aceite viejo y residuos.

• Lubricación profesional con aceites especiales que reducen fricción y desgaste.

• Ensamblaje, calibración y pruebas de funcionamiento durante varios días.

✅ Beneficios para el cliente

• El reloj mantiene su rendimiento óptimo y apariencia impecable.

• Se previenen daños mayores al detectar y tratar pequeños fallos a tiempo.

• Tranquilidad y respaldo con técnicos certificados y herramientas especializadas.

• Ideal para relojes de alta gama, coleccionables o de uso frecuente.

📅 Recomendación de frecuencia:

• Limpieza y lubricación interna: cada 3 a 5 años.

• Revisión inmediata: si el reloj se detiene, adelanta/atrasa o sufre golpes o exposición a agua.

Valoración de relojes antiguos y modernos para coleccionistas o compradores

⚙️🧴 Limpieza y lubricación de mecanismos internos

Este servicio es fundamental para garantizar el funcionamiento preciso, suave y duradero de cualquier reloj mecánico, automático o de cuarzo análogo. Con el tiempo, el polvo, la humedad y el desgaste natural de los aceites internos afectan directamente la precisión y el rendimiento del reloj.

🛠️ ¿En qué consiste este servicio?

🧪 1. Diagnóstico técnico especializado

• Se evalúa el estado general del reloj: si hay ruidos anormales, lentitud, paro del movimiento o pérdida de precisión.

• Se determina si es necesaria una limpieza profunda o una simple lubricación preventiva.

🔬 2. Desmontaje completo del movimiento

• El reloj es desarmado pieza por pieza con herramientas de relojería de precisión.

• Se clasifican cuidadosamente los componentes internos: engranajes, resortes, ejes, rubíes, etc.

🌊 3. Limpieza ultrasónica profesional

• Todas las piezas metálicas son sometidas a un baño ultrasónico, el cual elimina:

  • Polvo

  • Grasas envejecidas

  • Residuos metálicos

  • Partículas microscópicas que afectan la fluidez del movimiento

🧴 4. Lubricación con aceites específicos para relojería

• Se aplica aceite especial de alta precisión en los puntos clave del mecanismo:

  • Ejes de ruedas

  • Anclas y escapes

  • Rubíes o pivotes

• Esto reduce la fricción y prolonga la vida útil del movimiento.

🧷 5. Ensamblaje y calibración del reloj

• Luego de la limpieza y lubricación, se vuelve a armar cuidadosamente.

• Se calibra el movimiento para recuperar su exactitud.

• Se realizan pruebas de reserva de marcha, precisión y funcionamiento durante 24 a 72 horas.

⏱️ ¿Cada cuánto tiempo se recomienda?

• Cada 3 a 5 años para relojes mecánicos y automáticos.

• Antes si el reloj ha estado expuesto a condiciones extremas (agua, golpes, polvo).

✅ Beneficios para el cliente

• Recupera la precisión original del reloj.

• Previene el desgaste prematuro de piezas internas.

• Alarga significativamente la vida útil del mecanismo.

• Mejora el rendimiento y la confiabilidad del reloj.

• Servicio realizado con herramientas y aceites certificados para relojería fina.

Este servicio es ideal para relojes suizos, japoneses o cualquier modelo que desees conservar en estado óptimo a lo largo de los años.

🔧🔋 Reemplazo de baterías en relojes de cuarzo y devolución del movimiento a relojes automáticos o solares

Este servicio especializado está enfocado en recuperar la funcionalidad de relojes que han dejado de funcionar, ya sea por batería agotada (en relojes de cuarzo) o por desuso prolongado (en relojes automáticos o solares). Se trata de una intervención técnica precisa, profesional y totalmente segura para devolverle vida y exactitud a tu reloj.

🛠️ ¿Qué incluye este servicio?

✅ 1. Diagnóstico y revisión completa

Se realiza una inspección minuciosa para identificar la causa del fallo:

• En relojes de cuarzo: se revisa el estado de la batería y la electrónica.

• En relojes automáticos: se detecta si hay piezas trabadas, falta de lubricación o desajuste en el rotor.

• En relojes solares: se verifica la célula solar y el acumulador de energía.

🔋 2. Reemplazo de batería en relojes de cuarzo

• Extracción de la batería agotada con herramientas antiestáticas.

• Instalación de una batería nueva, original o de alta calidad, con el voltaje exacto.

• Limpieza del compartimiento y verificación de corrosión o sulfatación.

• Pruebas de movimiento tras el cambio.

⚙️ 3. Activación y recuperación del movimiento en relojes automáticos o solares

• En los automáticos, se realiza:

  • Activación manual del rotor.

  • Lubricación ligera (si es necesaria).

  • Pruebas de carga con movimientos controlados.

• En los solares, se expone a fuentes de luz adecuadas y se comprueba la capacidad de carga del acumulador.

• Si el acumulador solar está agotado, se reemplaza por uno nuevo compatible.

🔍 4. Pruebas de funcionamiento y sellado

• Se revisa el funcionamiento del reloj tras la intervención.

• En relojes resistentes al agua, se verifica la hermeticidad de la caja y se recomienda cambio de junta si aplica.

• Cierre profesional de la tapa con herramientas adecuadas.

🧩 ¿Qué relojes pueden recibir este servicio?

• Relojes de cuarzo analógicos o digitales.

• Relojes automáticos de carga mecánica.

• Relojes solares de marcas reconocidas.

✅ Beneficios para el cliente

• Recupera el movimiento original del reloj sin necesidad de reemplazarlo.

• Servicio realizado por profesionales con experiencia.

• Uso de baterías y piezas confiables.

• Mayor durabilidad y precisión del reloj.

• Incluye asesoría técnica y cuidado postservicio.

🔧 ¿Qué es la restauración de relojes antiguos?

Es un proceso meticuloso que tiene como objetivo devolverle la vida, funcionalidad y apariencia original a un reloj que ha envejecido con el tiempo, ya sea por uso, desuso o exposición a condiciones que lo han deteriorado.

🛠️ ¿Qué incluye este servicio?

1. Diagnóstico detallado:

   • Se examina el estado general del reloj, tanto a nivel externo (caja, cristal, correa) como interno (movimiento mecánico o de cuarzo).

   • Se identifican piezas rotas, desgastadas o faltantes.

2. Desmontaje completo del reloj:

   • Cada componente es desmontado cuidadosamente para una limpieza profunda y revisión pieza por pieza.

3. Limpieza ultrasónica de componentes:

   • Se utiliza un limpiador ultrasónico para eliminar residuos, aceites antiguos y óxidos sin dañar las piezas delicadas.

4. Reparación o reemplazo de piezas originales:

   • Si el reloj tiene piezas defectuosas o rotas, se reparan o reemplazan con repuestos originales o equivalentes de la época, siempre que sea posible.

5. Restauración estética:

   • Pulido de la caja y el cristal, restauración de la esfera (si está desgastada), y renovación de la correa si es necesario.

   • El objetivo es conservar la autenticidad del diseño original, sin modificar la esencia del reloj.

6. Lubricación y ensamblaje:

   • Una vez restauradas y limpias las piezas, se vuelve a montar el mecanismo aplicando los lubricantes adecuados para un funcionamiento óptimo.

7. Calibración y prueba de precisión:

   • Se ajusta la marcha del reloj para que mantenga la hora correctamente, y se somete a pruebas de funcionamiento por varios días.

🕰️ ¿Qué tipo de relojes se pueden restaurar?

• Relojes de bolsillo.

• Relojes de pulsera mecánicos o automáticos antiguos.

• Relojes de cuerda manual.

• Piezas heredadas o de colección con valor sentimental e histórico.

✅ Beneficios para el cliente

• Recupera el valor sentimental y/o económico de una pieza única.

• Alarga la vida útil del reloj por muchos años más.

• Obtiene un reloj funcional con la estética original cuidadosamente conservada.

• Con respaldo profesional y garantía de autenticidad en el servicio.

🔧 ¿Qué incluye este servicio?

⚙️ 1. Reemplazo de engranajes y componentes del movimiento

• Sustitución de engranajes, ruedas, ejes o piñones que estén deformados, oxidados o desgastados.

• Revisión del tren de engranajes, escape, volante y sistema de carga (en automáticos o mecánicos).

• Uso de repuestos compatibles u originales, según marca y modelo.

🌀 2. Cambio de resortes principales

• Instalación de nuevos resortes en relojes mecánicos para restaurar su capacidad de carga.

• Mejora de la reserva de marcha y estabilidad en el tiempo.

👑 3. Reemplazo de coronas

• Cambio de la corona (botón de ajuste) si está rota, suelta o deteriorada.

• Sellado profesional para conservar la resistencia al agua si aplica.

• Se ofrecen opciones de coronas originales o personalizadas según el diseño del reloj.

🔘 4. Reparación o cambio de pulsadores

• Ideal para relojes cronógrafos o digitales con botones dañados o inactivos.

• Sustitución por piezas nuevas originales que restauran completamente la funcionalidad de los botones.

🪟 5. Cambio de cristal

• Sustitución de cristales rayados, rotos, sueltos o empañados por uno nuevo original.

• Disponibilidad en cristal mineral, zafiro o acrílico, según el modelo.

• Montaje profesional sin dañar la caja ni afectar el diseño del reloj.

🧼 6. Reemplazo de juntas y sellos

• Cambio de juntas de caja, tapa y corona para relojes resistentes al agua.

• Mantiene la hermeticidad del reloj y evita la entrada de humedad, polvo o sudor.

✅ Beneficios para el cliente

• El reloj recupera su funcionalidad original y se conserva en excelente estado.

• Mejora su durabilidad, precisión y resistencia.

• El cliente puede seguir disfrutando de su reloj por muchos años más, incluso si ya no está en producción.

• Se realiza con herramientas y repuestos profesionales, asegurando resultados confiables.

📌 ¿Cuándo se recomienda este servicio?

• Si el reloj ha recibido un golpe fuerte.

• Si hay fallas intermitentes o total detención del movimiento.

• Si hay piezas rotas visibles (cristal, corona, botones, etc.).

• Si se desea restaurar un reloj antiguo o de colección.

Este servicio es parte esencial de un mantenimiento completo y se puede realizar de forma puntual o como parte de una restauración general.